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Instalar y Configurar la Impresora Epson TM-T20II

La impresora Epson TM-T20II es ideal para imprimir tickets y recibos en tu negocio utilizando el sistema GTG Arreglos. A continuación, te mostramos los pasos necesarios para instalarla y configurarla correctamente.

1. Instalación del Software

  • Instalar desde el CD: Inserta el CD que viene con la impresora y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software y los controladores.
  • Descargar el Software: Si no puedes instalar el software desde el CD, puedes descargar los controladores desde el siguiente enlace:
    Descargar Drivers

2. Configurar el Ticket en la Impresora

  1. Acceder al Panel de Control:
    • Presiona las teclas Windows + R al mismo tiempo.
    • Escribe control panel y presiona Enter. Esto abrirá el «Panel de control». También puedes buscar «panel de control» en la barra de tareas y hacer clic en él.
  2. Ver Dispositivos e Impresoras:
    • En el «Panel de Control», selecciona Hardware y sonido.
    • A continuación, haz clic en Ver dispositivos e impresoras.
    • Busca la impresora EPSON TM-T20II Receipt (el nombre puede variar ligeramente).
  3. Modificar Preferencias de Impresión:
    • Haz clic derecho sobre la impresora y selecciona Preferencias de impresión.
    • En la pestaña Presentación, pulsa en Opciones avanzadas….
  4. Establecer el Tamaño del Papel:
    • Selecciona el tamaño del papel con las medidas Roll Paper 80 x 3276 mm.
    • Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.
  5. Configurar Alimentación y Corte:
    • Selecciona la pestaña de Alimentación y corte.
    • Marca la opción «Página [Alimentación, Corte]».
    • Asegúrate de que en la pestaña Final de página esté seleccionada «Avanzar a la posición de corte antes de cortar» y en Método seleccione «Cortar».
    • Pulsa en Aceptar para guardar los cambios.

3. Configurar el Cajón Portamonedas

  1. Acceder a las Propiedades de la Impresora:
    • Siguiendo en la misma ventana anterior, pulsa sobre la pestaña Periféricos.
    • En el desplegable Caja, asegúrate de marcar ambas opciones en Final de documento que dicen «Abrir».
  2. Probar el Funcionamiento:
    • Si quieres comprobar si funciona, puedes pulsar el botón Funcionamiento para realizar una prueba.
    • Una vez que hayas verificado que el cajón funciona, pulsa el botón Aceptar para guardar los cambios.

4. Soporte Técnico

Si no consigues configurar la impresora o si tienes un modelo diferente a los que hemos mencionado, no dudes en contactar con nuestro servicio de soporte técnico. Estaremos encantados de guiarte o de programar una cita para configurarlo de manera remota.

Importante: El soporte que brindamos es exclusivo para usuarios de GTG Arreglos y no proporcionamos asistencia para otros programas o sistemas.


Si tienes alguna duda, puedes contactar con nuestro soporte técnico en el email soporte@gesturas.com.

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